Selecteer een pagina

Bestelinformatie, retour en klacht

Bestelinformatie
Je kunt bij Lijfgoed de artikelen ofwel per stuk ofwel vanaf 0.10 cm bestellen.
Je kunt het gewenste aantal stuks intikken in het bestelvakje. Je ziet daar de lengte van 0.10 cm voorgedrukt staan, maar je kunt dit aanpassen aan het aantal gewenste centimeters. Wil je dus in cm iets bestellen dan let op dat je de punt gebruikt. 
Voor 25 cm. geef je 0.25 aan, een meter is 1.00 en anderhalve meter is 1.5.
Verder als er bij een kant artikel de volgende afkortingen staan L+R, betekend dat dit kant gespiegeld kan worden. Als je dan bijv 1mtr besteld krijg je 2 stukken van 0,5mtr opgestuurd.
 
Inloggen
Hier kun je je gegevens opslaan zodat je bij een volgende bestelling niet alles weer hoeft in te vullen. Wij doen verder niets met deze gegevens. 
Het betekent overigens niet dat je verplicht bent om je gegevens op te slaan. Je kunt ook zonder een account aan te maken een bestelling plaatsen. 
Geboorte datum invullen
Helaas is het nog niet mogelijk dat je kunt kiezen of je dat wél of niet wilt doen.
Betalen
Betalen kan gelijk via iDeal wat via onze betalingsprovider Mollie verloopt.  In principe wordt je na afrekenen gelijk terug gestuurd naar de site, maar bij sommige browsers lukt dat niet. Voor het buitenland kan je betalen met paypal. Voor onze Zuiderburen Belgie hebben we MisterCash en voor onze Oosterburen Duitsland hebben we Sofort in ons bestaalsysteem.
C02OK
Zodra je bij het afreken module bent aan beland, krijg je de vraag of je klimaat wilt steunen. Je kunt als je wilt een vinkje aanklikken en 1% van je aankoop wordt gebruikt om het klimaat te steunen. Elke maand krijgen wij van CO2OK een factuur om het geinde bedrag van 1% af te dragen aan hen. Dit is wat zij naar buiten communiceren. Wij vinden het een goede zaak en hopelijk jullie ook.

CO-neutrale aankoop door een bijdrage van 1% via CO2ok
Bij je bestelling heb je de keus om je product CO2ok te ontvangen.
Tijdens de productie en het transport van je bestelling komen broeikasgassen vrij.

Om dit klimaatneutraal te kunnen kopen, is CO₂-compensatie een uitkomst. Dankzij je donatie bij het afrekenen, worden non-profitorganisaties zoals Atmosfair en Carbon Suckers gesteund in hun projecten waarbij zei CO2-uitstoot willen verminderen en het klimaat stuk bij stuk gaan verbeteren.

Tijdens het afrekenen kan je de CO2ok knop gebruiken jouw bestelling CO-neutraal te laten versturen. Er wordt  1% over het totaal bedrag uit je winkelmand gevraagd, dit is een keuzen waarvoor jij zelf kunt bepalen om hier op te klikken.

Wil je meer informatie over CO2ok, neem dan vooral een kijkje op hun website co2ok.eco

 
Retour/ Herroepingsrecht
  • Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
  • Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd binnen 14 dagen na ontvangst van jouw producten, mits je de geheel bestelling retourneert.

De kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Lijfgoed.nl geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@lijfgoed.nl Niet aangemelde retouren worden niet verwerkt.

Na verwerking zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Dit geldt niet voor de minimale afname van 10cm. Die zijn echt bedoeld om je een beeld te geven van hoe de stoffen zijn, om te voelen en de kleur, de zogenoemde staaltjes.

Klacht
Mocht je een klacht hebben, dan raden we je aan om deze eerst kenbaar bij ons te maken door te mailen naar info@lijfgoed.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te meldenvoor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Open Chat
1
Close chat
Hallo! Dank je voor je bezoek, druk op start om met ons te chatten!

Start

De waardering van shop.lijfgoed.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.1/10 gebaseerd op 311 reviews.

Hou onze webshop in de gaten, binnenkort nieuwe stoffen Sluiten